一、接到報警，做消音處理
        二、判斷地點，立即派人到報警處
        三、判定災情
        1、災情較輕：通知保安人員自行處理誤報，查明原因，記錄在案。
        2、災情嚴重：報火警119，通知消防主管和相關(guān)人員到場。組織人員疏散，進行安全保護，組織保安人員趕到現(xiàn)場滅火。檢查已經(jīng)自動啟動的消防設(shè)備工作情況，必要時可強行啟動其他消防設(shè)施，監(jiān)測火勢情況，監(jiān)守消防中心崗位。
        3、清理火災現(xiàn)場，作好災情記錄，追究火災責任人，并向有關(guān)部門匯報。
        一、報警處置程序：
        1、發(fā)現(xiàn)某處著火，應就近拉動手拉報警器、打碎破玻璃報警器、撥打中控室電話實施報警；
        2、接到火勢無法控制的報警電話或報告后，應問明著火部位、燃燒物質(zhì)、火勢、有無人員被困、有無危險物品，撥打“119”、“120”報警說明火場詳情、具體地址，并實施滅火程序。
        二、滅火實施程序：
        1、滅火準備：
        ＜1＞A組滅火員將消防控制臺右上方的消費聯(lián)動開關(guān)打到自動端（旋鈕消防控制臺右上角鑰匙）；
        ＜2＞B組滅火員連接、鋪設(shè)1條水帶至火場，打開消火栓，報告A組并啟動消火栓水泵；
        ＜3＞C組關(guān)閉火場周圍電源、空調(diào)；到達水泵房，等待啟動水泵，并監(jiān)視水箱水量，適時報告現(xiàn)場最高指揮員。
        2、實施滅火：
        ＜1＞確認火情后，A組滅火員開啟消防聯(lián)動盤上的啟泵按鈕，并監(jiān)視是否啟動，如沒啟泵反饋信號，通知C組人員泵房手動啟動消防泵。
        ＜2＞A組滅火員依次開啟消防聯(lián)動盤上的排煙風機，送風風機，并監(jiān)視其是否啟動，如沒啟動反饋信號，通知C組人員到機房手動啟動。
        ＜3＞A組滅火員打開各樓層消防廣播，組織應急疏散。
        三、應急疏散要求和方法：
         1、在一般情況下，應當先疏散和保護貴重的，有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物質(zhì)，然后疏散和保護受火勢威脅較小的，處于上風方向的物質(zhì)和其它一般物質(zhì)。
         2、到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物質(zhì)的通路和人員。
        3、疏散和保護物質(zhì)的具體方法應根據(jù)情況進行。可一人搬走或幾個人共同搬走或者列隊依次遞送，對貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故；對需要就地保護的物質(zhì)、設(shè)備等，可以分別不同情況用水射流冷凍降溫或者用水浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。
        4、疏散出來的物質(zhì)不得堵塞通路，應放置在免受煙、水、火等威脅的安全地點，并派人保護，防止丟失損壞。
        四、緊急狀態(tài)實施的要求：
         1、所有義務(wù)消防隊員嚴格按分工、職責實施，服從命令，聽從指揮；
        2、所有實施程序應同時展開，各負其責，各司其職，應在5分鐘內(nèi)做好準備工作；
        3、堅持先救人，后滅火的原則；英勇頑強，不得臨陣逃脫；
        4、滅火、疏散過程中義務(wù)消防隊員應互相幫助，發(fā)現(xiàn)人員不適、暈倒應及時救助，避免單人行動；
        5、所有員工應協(xié)助消防員滅火并服從消防員的指揮，看管、登記被疏散的物資，嚴格控制無關(guān)人員進入，保護火災現(xiàn)場，直至公安監(jiān)管勘察完畢。