1、 目 的：
為了使發生意外事故或緊急情況的損害抑制到最小限度，規定了事故發生時的聯絡體制，緊急處理及預防措施的處理。
2、 適用范圍：
適用于本企業內所有可能發生與質量、環境方面、職工健康安全有關的緊急意外事故。
3、職 責
3.1辦公室會同生產部負責所有意外事故或緊急應變處理的擬定、安全防護人員編組等相關工作策劃。
3.2各部門負責配合緊急應變作業的執行。
4實施步驟
4.1意外事故的發生及緊急事故的鑒別項目：
4.1.1意外火災的發生。
4.1.2生產意外導致重大環境、安全健康事故的發生。
4.2緊急事故的處理：
4.2.1正常上班期間：
意外或緊急事故發生之際由事故發生部門經理組織判定處理，并通知生產部或管理者代表協助解決；必要時，由最高管理者協助解決。
4.2.2非正常上班期間：
意外或緊急事故發生之際由當時值班的最高管理人員判定處理或聯系生產部或管理者代表協助解決；必要時，由最高管理者協助解決。
4.3本企業緊急事故組織人員：
4.3.1最高管理者為全企業意外事故總負責人。正常情況下由企業辦公室主任任總指揮。各部門領導分別負起協助組織領導責任。
4.3.2應急通信聯絡：企業最高管理者手機、管理者代表手機、生產部部長手機、 辦公室經理主任、必要時撥打119或120求助；
4.4緊急事故處理者的工作職責如下：
4.4.1負責指揮緊急應變行動，把握實際狀況及采取必要應變措施，及時與生產部經理、辦公室經理、管理者代表取得聯系，報告事故情況。
4.4.2向上級報告事故搶救處理情形。
4.4.3指揮事故發生后各項處理工作。
4.4.4協助調查事故發生原因及應急預案的修訂。
4.5事故處理程序：
4.5.1發生事故時按規定內容適當進行場所內廣播，避免驚慌。
4.5.2進行緊急應變人員疏散方式：
事故發生人員疏散撤離事故現場時，由現場負責人按照避難逃生路線迅速組織撤離事故現場。
4.5.3事故處理后，應由辦公室召集各部門主管討論重建問題，并將重建步驟及經費呈最高管理者核準后實施。必要時，由辦公室負責上報至有關部門。
4.5.4事故處理后除污工作由辦公室召集各相關部門負責人討論除污工作，或委托合格的環境清潔企業、負責除污，務必對環境復原工作盡可能達到事故前的面貌，并形成記錄；除污工作產生的廢棄物按企業廢棄物管理辦理執行。
4.6緊急應變訓練的實施：
4.6.1企業應在可能范圍內，實施各個假定緊急事故發生時應變程序的演練，由辦公室安排緊急應變演練計劃并可同消防演習同時實施，在實施緊急應變演練二周前，由辦公室提出該次緊急應變演練方案，經最高管理者核準后實施，演練方案內容應包括演練項目、時間、地點、參與人員、應準備設備/工具和外界支持單位等。
4.6.2緊急應變實施演練后，應由管理者代表召集各相關部門對緊急事故發生時應變程序的不足進行討論，由辦公室依據討論結果修訂緊急情況準備及應變方案，調整和修訂的內容按文件控制程序的規定執行。
記錄保存年限
各項相關記錄應保存三年。
4.7應急救援預案：
4.7.1企業各部門應將意外火災、意外事故導致人員重大傷害發生情況的應急救援預案更具體化，落實本應急救援預案，并組織學習貫徹。
4.7.2由辦公室負責組織建立和落實以安全員為核心的“應急救援組織”，一旦發生生產事故時，應急救援組織就能夠迅速、有效的投入到搶救工作，防止事故的進一步擴大，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
4.7.3企業安全員應能夠勝任應急救援工作，保證應急救援預案的實施。應急救援人員應經過培訓和必要的演練，使其了解本行業安全生產的方針、政策和安全救護規程；掌握救援行動的方法、技能和注意事項；熟悉本單位的安全生產情況；掌握應急救援器材、設備的性能、使用方法。
4.7.4根據企業生產經營活動的性質、特點以及應急救援工作的實際需要，有針對、有選擇地配備應急救援器材、設備（如應急藥品、外用藥、包扎用品、疏散通道標識、需使用的設備等）。
4.7.5定期組織訓練；為了保證發生事故時能針對預案實施救援，每年企業辦公室組織對職工進行消防、安全培訓，并定期進行演練，以使配備的應急救援物資、人員符合實戰需要。
4.7.6辦公室應針對可能發生的事故規定相應的應急救援預案，準備應急救援的物資，并在事故發生時組織實施，防止事故擴大，以減少與之有關的傷害和不利環境影響。

5支持性文件
5.1應急準備和響應控制程序
5.2消防控制程序